Jalasoft: tecnología hecha en Bolivia

LOS TIEMPOS, 18 DE OCTUBRE DE 2009

Jalasoft: tecnología hecha en Bolivia



La empresa Jalasoft inició sus actividades en la ciudad de Cochabamba el año 2001 y a lo largo de esta década ha demostrado que los profesionales bolivianos del área de la informática pueden producir tecnología para el mundo. De hecho, Jalasoft ha expandido sus actividades en varias direcciones, incluyendo el desarrollo de tecnología y los servicios de tecnología del software, habiendo sido altamente exitosa en sus emprendimientos.



Uno de sus principales productos, Xian Network Manager, es una herramienta de monitoreo de redes de cómputo organizacionales, de mucha aceptación en el mercado global. Por otro lado, los productos que ha desarrollado para la empresa multinacional NetIQ en el campo de los proocesos tecnológicos automatizados, también están siendo comercializados en todo el mundo.

El producto Xian Network Manager®
Xian Network Manager es una herramienta que se emplea en coordinación con una plataforma de Microsoft System Center Operations Manager para el monitoreo de redes de cómputo organizacionales (sistemas de equipo computacional conectados para compartir información y recursos entre sí).



Como señala Arnold Hagens, gerente de Mercadeo y Producto, “en la actualidad, las organizaciones dependen en gran medida del estado de sus redes computacionales para garantizar el éxito no sólo de la comunicación interna y externa, sino del correcto funcionamiento de sus equipos. Es por ello que se hace necesario contar con una herramienta como Xian Network Manager que evita tiempo de inactividad de los dispositivos y además incursiona en el monitoreo de carácter preventivo”.



Xian Network Manager fue lanzado al mercado en 2004 mereciendo de manera inmediata la certificación de Microsoft, que ha evolucionado hasta el presente como el reconocimiento de Jalasoft como un Gold Certified Partner de esa multinacional. El mismo año de su primer lanzamiento se anunciaron convenios con F5 Networks y NetScaler que solicitaron que el producto Xian Network Manager amplíe su cobertura a algunos de sus productos.



En 2005 salió al mercado una nueva versión del producto que extendía aun más las capacidades del programa Microsoft Operations Manager (OpsMgr) en su versión 2005 y le siguieron dos Service Packs que, entre otras capacidades, lograron un monitoreo inter-plataformas: Windows y Unix.



De esta manera, se constituyó en un elemento indispensable para permitir que OpsMgr de Microsoft ampliara sus capacidades de monitoreo hacia otros dispositivos de red y diversas versiones de servidores Unix/Linux.



El año 2007, salió al mercado Xian Network Manager para monitoreo directo desde la consola del System Center Operations Manager 2007 de Microsoft y le siguió una versión para la consola de System Center Essentials, también de Microsoft, ambas con ampliaciones al listado de dispositivos cubiertos. En febrero de 2009 salió a la venta un segundo Service Pack (SP2) con notables adelantos, como por ejemplo la manera en que se comunica con el OpsMgr 2007 y una actualización que optimiza el uso de los recursos. Arnold Hagens explica que, “debido a su capacidad de escalabilidad, las versiones disponibles de nuestro producto son adecuadas para una amplia gama de empresas, sean pequeñas, medianas o grandes”.



De hecho, el producto Xian Network Manager se ha convertido en uno de los más requeridos de monitoreo de redes a nivel mundial, gozando de la confianza de miles de usuarios en el mundo entero. Varios de sus clientes se encuentran en la lista Fortune 500, que aglutina a las empresas más grandes y rentables de Estados Unidos.



Por razones de confidencialidad, no se puede presentar la lista completa de las empresas e instituciones que han adquirido licencias de Xian Network Manager para el monitoreo de sus redes. Sin embargo, se da cuenta de que la cartera de sus clientes incluye a representantes de la industria, la administración pública y el comercio, además de fundaciones y otras instituciones.



En la tabla que acompaña a esta nota se puede conocer a algunos de sus clientes que, como se puede apreciar, representan una amplia variedad de sectores y provienen al menos de Europa, Norte América, Sud América y África.



El desarrollo de Procesos Tecnológicos Automatizados
En el portafolio de actividades de Jalasoft existe una serie de productos que han sido desarrollados para la plataforma de NetIQ Aegis. Éste es un sofisticado programa que modela, automatiza, mide y mejora los procesos de las tecnologías de información.



Este programa de alta demanda en el mercado internacional permite definir procesos que respondan en tiempo real a ataques internos, amenazas a información e incluso cambios no autorizados en los sistemas críticos de la empresa. El hecho de que sea automatizado permite estas acciones sin intervención humana, logrando reducir costos y el tiempo de reacción ante este tipo de eventualidades.



Mediante el uso de sus acuerdos de larga data con empresas como Microsoft, BMC y EMC, Jalasoft opera bajo la modalidad OEM (sigla en inglés que corresponde a Manufacturador de Equipo Original) y provee a NetIQ aplicaciones que permiten la integración de los flujos automatizados de su producto Aegis, con otras aplicaciones críticas de terceros. Como explica Günther Revollo Soria, de la Unidad de Estrategias de Negocios de Jalasoft, “la comercialización de estos productos, como se describe en el acuerdo OEM, le permite a Jalasoft acceder a una cartera muy grande de clientes y a operaciones de alcance mundial”.

Hasta el momento se han producido tres adaptadores y éstas son sus principales características:
• El adaptador para el sistema BMC Remedy Action Request permite al usuario automatizar los registros de incidentes y solicitar los cambios necesarios de parte del BMC Remedy en base a la información recolectada en el sistema. Este adaptador también monitorea al BMC Remedy para detectar nuevos incidentes y problemas, generando acciones de resolución, minimizando la intervención humana en el proceso.



• El adaptador del EMC Smarts permite al usuario automatizar las acciones de investigación y recuperación generadas por el producto de EMC. Esta información puede usarse en correlación con las acciones que el EMC Smarts ha recibido desde otras herramientas de monitoreo, y permite integrar los datos en un mismo sistema de registro, optimizando el alcance de este producto.



• El adaptador para el Microsoft System Center Operations Manager permite a los usuarios automatizar la mayoría de las tareas repetitivas de este producto de Microsoft, como la administración del mantenimiento y le elevación de alertas; de esta manera se optimiza el tiempo empleado en tareas repetitivas de monitoreo.



Como se ha señalado, estos adaptadores han sido producidos por Jalasoft con la marca NetIQ bajo la modalidad OEM, que se constituye en un sistema cada vez más usado en las grandes multinacionales que dejan de producir ellas mismas sus equipos o bienes y los encargan a terceros; éstos los fabrican de acuerdo a las especificaciones de cada compañía contratante. Revollo Soria dice que “es por la plena confianza que tiene NetIQ en la capacidad tecnológica de Jalasoft, que nos ha encomendado el desarrollo íntegro de estos importantes componentes que optimizan las funciones de Aegis”.



Todas las líneas de acción en las que ha emprendido Jalasoft, representan inversión, desarrollo y mayores oportunidades para Cochabamba y el país. Por otro lado, la generación de empleo y el beneficio económico que Jalasoft viene aportando a la región son significativos, permitiendo que los profesionales capaces del medio puedan trabajar en su país sin necesidad de emigrar en busca de oportunidades.



Asimismo, las expectativas de crecimiento tanto por las características propias de la empresa, como por las oportunidades del mercado internacional, son muy grandes y se prevé un mayor impacto en Cochabamba y el país. Por medio de las actividades comerciales de Jalasoft, el grado de aplicación tecnológica del país se está elevando y Bolivia se beneficia de manera adicional, al ser un país exportador de software comercial de alcance mundial.

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FABRICAN LA PRIMERA LAPTOP BOLIVIANA


Bolivia Negocios: Fabrican la primera laptop boliviana

JALASOFT NO ESTA SOLA, hay otras empresas cochabambinas que conquistan mercados globales

Empresas cochabambinas conquistan el mercado internacional con el software
Por más increíble que parezca, los ingenieros en informática se han convertido en los más requeridos, no sólo en instituciones o empresas nacionales para el desarrollo de sistemas informáticos, sino para crear software para empresas extranjeras.
En Cochabamba, hay más de una decena de pequeñas y grandes empresas de software que crean sistemas informáticos para países como Estados Unidos y los de Europa, quienes han encontrado proveedores de software de alta calidad y competitividad en Bolivia.
Esto muestra que, en nuestro país, hay “cerebros” capaces de crear software igual o mejor que en el extranjero. Es así que, desde hace un par de años, hay empresas que exclusivamente se dedican a la creación de software para la exportación. Y esto se debe a que los países han encontrado en Bolivia, gente que puede crear sistemas informáticos de buena calidad y a precio muy competitivo comparado con otros países.
La competitividad de los programas bolivianos en el mundo está llevando a que cada vez estas empresas requieran de mayor cantidad de profesionales del área, aunque la preparación en Bolivia de los informáticos e ingenieros de sistemas requiere algunos ajustes para un mejor desenvolvimiento.
Sin embargo, esta competitividad, particularmente, en costos, podría cambiar si es que la moneda extranjera, como es el dólar, continúa bajando en el país respecto al boliviano. En ese caso, las empresas tendrían que aumentar sus costos de venta, lo cual podría llegar a ser un aspecto negativo comparado con los distintos costos de desarrollo de software a nivel internacional.

Cochabamba
centro creador

En Cochabamba, hay empresas como Jalasoft, pirAMide Informatik, Software Andina, Inventiva y otras que desarrollan software para la exportación, utilizando las mismas tecnologías de vanguardia que usan otros países. En ese sentido, se podría decir que el departamento tiene todo el potencial para convertirse en un gran exportador de este tipo de productos, así como lo ha hecho la India que vende miles de millones de dólares al año en software.
Por ejemplo, hay empresas que desarrollan sistemas informáticos para el área administrativa, de negocios, educativa, salud o simplemente hacer el control de calidad de algunos programas que desarrollan en Estados Unidos, entre muchos otros.
“En nuestro país, se puede desarrollar aplicaciones informáticas de alto nivel como en India, los países del Este europeo o cualquier otro país que se dedica a la producción de software”, indica el gerente general de la empresa pirAMide Informatik SRL, Dr. Reynaldo Vargas, y agrega “la exportación de software puede constituirse en una industria muy seria, que puede proyectar nuestro país a nivel internacional generando ingresos económicos con alto valor agregado”.

Empresas

pirAMide es, precisamente, una de las pocas empresas exportadoras de software que existen en Cochabamba y que, desde hace cinco años, viene trabajando para el mercado europeo.
La empresa, que hoy cuenta con un equipo de informáticos e ingenieros de sistemas altamente calificados y organizados en una verdadera industria de software, exporta soluciones informáticas para empresas y organizaciones de Suiza, Alemania y Holanda. Sólo para el primer país han desarrollado sistemas informáticos en base a requerimientos específicos para más de 30 empresas.
pirAMide, también, cuenta con sistemas desarrollados para importantes empresas a nivel nacional, sobre todo, para el área administrativa-financiera, negocios, de salud y otras.
Consultado sobre las perspectivas de la empresa, Vargas indica que quiere poner énfasis en el mercado nacional para que las empresas bolivianas se beneficien de los conocimientos que ha adquirido pirAMide en Europa.
Asimismo, proyecta conquistar el mercado norteamericano, al que todavía no ha llegado, además, aspira llegar a países vecinos para dar respuesta a sus demandas, especialmente, en hospitales para los que han creado un sistema particular.
pirAMide es un emprendimiento que se ha instalado, hace cinco años, en Cochabamba; es una empresa de desarrollo de software basados en tecnología de punta, sobre todo, orientada al uso exhaustivo del Intranet corporativo e Internet, tanto para empresas locales, nacionales e internacionales, sobre todo, exportación.
Es una empresa mixta, cuya sede principal está en Hamburgo, Alemania, por lo que es una empresa boliviana-alemana.
Otra de las empresas exportadoras regionales es Inventiva, cuyo arquitecto de software es Iván Coro, quien comenta que su empresa se dedica al desarrollo de software destinado, particularmente, para el mercado norteamericano.
Su producto específico es la creación de aplicaciones web, es decir, sistemas informáticos que trabajan a través de un navegador.
Según Coro, el mercado internacional es atractivo, pero a la vez complicado, porque uno debe ser competitivo no sólo con un país, sino con varios que presentan sus ofertas.
“Afortunadamente, tenemos varios clientes que aprecian y destacan nuestro trabajo, es por ello que podemos decir que los ingenieros que trabajamos en Inventiva estamos todo el tiempo ocupados”, manifiesta al indicar que para esta labor uno debe ser bien preparado para encarar los retos que el mercado internacional impone.
Explica que el desarrollo de un software puede llevar meses y puede ser relativamente costoso, “todo depende de la complejidad del sistema que demanda la empresa”.
El software que desarrollan por lo general es personalizado, aunque existen proyectos para crear programas comerciales para su distribución en Bolivia, sin embargo, el mayor problema que observa es la piratería.
Coro considera que el mercado para los ingenieros en sistemas es inmenso, tanto nacional como internacionalmente, ya que todo se va sistematizando y se puede decir, incluso, que para todo se requiere un software, desde una lavadora hasta para el manejo de una gran empresa o institución financiera. Es por ello, que Coro indica que para encarar este gran mercado se debe mejorar la preparación de los ingenieros, quienes tienen la oportunidad en sus manos.

Desarrollo local

En Cochabamba, también, hay empresas que desarrollan software para las empresas locales y nacionales, ya que la mayoría opta por comprar a una nacional, debido a que éstas desarrollan un sistema informático a medida y requerimiento de una institución.
Es por eso que ahora ya no es posible ver que existan empresas operando con software extranjeros, sino nacionales que han sido creados por bolivianos.
Por la competitividad de los sistemas desarrollados en Cochabamba, se podría decir que el departamento, poco a poco, se convierte en el centro de producción de software para grandes empresas.
Se conoce que empresas grandes, pequeñas y medianas contratan empresas locales para el desarrollo de sistemas, los cuales a más de tener buena calidad tienen costos más competitivos comparados con los de La Paz y Santa Cruz. Esto no significa que en esos departamentos no se desarrollen sistemas óptimos, sin embargo, la mayor parte de las empresas locales tienen como mayores clientes a empresas de esos departamentos y otros del resto del país.


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