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O Sistema de Emergência Rodoviária, também conhecido por Sistema SOS, foi criado nos anos 70 com o objectivo de auxiliar os utilizadores das estradas, proporcionando-lhes um instrumento de apoio caso necessitassem de ser socorridos em consequência de um acidente, de uma avaria mecânica ou de qualquer outro tipo de problema.

Este Sistema é constituído por três elementos essenciais: os postos de estrada, os meios de transmissão e as centrais de atendimento, funcionando ininterruptamente durante todo o ano.

Actualmente, a EP-Estradas de Portugal, E.P.E. é responsável pela operação de 304 postos SOS, pelas 4 centrais telefónicas de atendimento e pelas transmissões entre estes elementos físicos, cobrindo cerca de 720 quilómetros de estrada relativos aos IP1, IP3, IP4, IP6, IP8, IC1, IC2, IC6 e N2.

O atendimento das chamadas efectuadas a partir dos postos da responsabilidade da Estradas de Portugal é feito nos quartéis da GNR de Vila Real, Coimbra, Santarém e Beja e é a partir destes que são mobilizados os meios necessários à resolução das situações reportadas diariamente.

A rede rodoviária concessionada também está coberta por serviços de emergência na sua quase totalidade, conforme decorre dos respectivos Contratos de Concessão.

Anualmente, os custos de operação deste Sistema equivalem a cerca de 450 mil euro.

A utilização do Sistema SOS reduziu-se muito significativamente após o aparecimento dos telemóveis.

No entanto, a prestação deste serviço aos utentes continua a ser uma obrigação legal, a qual é assegurada por diferentes operadores rodoviários.

A Estradas de Portugal está a desenvolver um estudo que permitirá, até ao final de 2005, caracterizar a utilização deste Sistema na infraestrutura rodoviária da sua responsabilidade.


Rede de estradas com Sistema SOS (234 KB)

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Coimbra